Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση:
Η μετάφραση αυτή παρέχεται για διευκόλυνση. Αν διαφέρει από την ινδονησιακή έκδοση, υπερισχύει η ινδονησιακή έκδοση.
1. Ποιοι είμαστε
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η BizCore («εμείς»), που λειτουργεί το BizCore Suite, επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Νόμο της Ινδονησίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Νόμος αριθ. 27 του 2022, «Νόμος PDP»).
2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
(α) Δεδομένα εγγραφής και λογαριασμού: όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία επιχείρησης και ο κωδικός πρόσβασής σας (αποθηκεύεται μόνο ως hash). (β) Δεδομένα που εισάγετε εσείς και η ομάδα σας στο BizCore, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για εργαζόμενους, ασθενείς, πελάτες ή προμηθευτές της επιχείρησής σας. (γ) Δεδομένα χρήσης και τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής δραστηριότητας και συνδέσεων. (δ) Δεδομένα πληρωμών: τιμολόγια, αποδεικτικά μεταφοράς και κατάσταση πληρωμής — δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών. (ε) Μηνύματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, με email ή μέσω WhatsApp.
3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε
Για να δημιουργούμε και να προστατεύουμε λογαριασμούς (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής κωδικών επαλήθευσης)· για να παρέχουμε τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε· για να εκδίδουμε χρεώσεις και να επαληθεύουμε πληρωμές· για να στέλνουμε ειδοποιήσεις υπηρεσίας· για να παρέχουμε υποστήριξη· για να αποτρέπουμε την κατάχρηση· και για να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις. Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
4. Νομική βάση
Η εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας (των Όρων Χρήσης)· η συγκατάθεση που δίνετε κατά την εγγραφή, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε· οι νομικές υποχρεώσεις· και το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή.
5. Δεδομένα που τηρεί η επιχείρησή σας για άλλους
Για τα δεδομένα που τηρεί η επιχείρησή σας για άλλα πρόσωπα (εργαζόμενους, ασθενείς, πελάτες), η επιχείρησή σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις οδηγίες της. Τα αιτήματα αυτών των προσώπων διαβιβάζονται στην επιχείρησή σας.
6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
Η υπηρεσία SaaS του BizCore λειτουργεί σε διακομιστές στην Ινδονησία· η βάση δεδομένων της και τα αρχεία που ανεβάζετε αποθηκεύονται εκεί. Οι πελάτες με δική τους φιλοξενία διατηρούν τα δεδομένα τους στους δικούς τους διακομιστές. Ορισμένοι από τους παρόχους που αναφέρονται παρακάτω ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ινδονησίας· όταν συμβαίνει αυτό, στέλνουμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο και διασφαλίζουμε προστασία τουλάχιστον ισοδύναμη με αυτή που απαιτεί ο Νόμος PDP. Θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική πριν μεταφέρουμε την κύρια αποθήκευση εκτός Ινδονησίας.
7. Με ποιους τα κοινοποιούμε
Μόνο σε: παρόχους email και μηνυμάτων (συμπεριλαμβανομένης της WhatsApp Business Platform της Meta) για την αποστολή κωδικών και ειδοποιήσεων· παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία τιμολογίων· παρόχους τεχνητής νοημοσύνης (όπως η Anthropic και η Google) μόνο όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία AI, και μόνο για το συγκεκριμένο αίτημα· μια υπηρεσία ανάλυσης ιστότοπου (Google Analytics) για στατιστικά επισκέψεων· και στις αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Κάθε πάροχος δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
8. Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Τα δεδομένα της επιχείρησης δεν διαγράφονται λόγω αλλαγής πλάνου. Μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού, τα δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 30 ημέρες για εξαγωγή και στη συνέχεια διαγράφονται κατόπιν γραπτού αιτήματος, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση (για παράδειγμα, οικονομικά και φορολογικά αρχεία). Οι εγγραφές που δεν επαληθεύονται ποτέ λήγουν από μόνες τους. Τα μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να απαντηθούν και να διεκπεραιωθούν, και διαγράφονται κατόπιν αιτήματος.
9. Ασφάλεια
Οι συνδέσεις χρησιμοποιούν HTTPS, οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως hash και η πρόσβαση περιορίζεται ανά επιχείρηση και ανά ρόλο. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν συμβεί αποτυχία στην προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ενημερώνουμε εσάς και τις αρχές, όπως απαιτεί ο Νόμος PDP.
10. Αποθήκευση προγράμματος περιήγησης και cookies
Ο ιστότοπος και η εφαρμογή χρησιμοποιούν την τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησής σας για τη συνεδρία σύνδεσης και για προτιμήσεις όπως η γλώσσα και το θέμα, καθώς και cookies του Google Analytics για στατιστικά επισκέψεων. Μπορείτε να τα διαγράψετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· χωρίς την αποθήκευση της συνεδρίας δεν μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι.
11. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Νόμο PDP έχετε δικαίωμα ενημέρωσης· πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους· διόρθωσής τους· αίτησης διαγραφής τους ή περιορισμού της επεξεργασίας τους· ανάκλησης της συγκατάθεσης· και εναντίωσης. Στείλτε τα αιτήματά σας στο Επικοινωνία· απαντάμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο Νόμος PDP.
12. Δεδομένα WhatsApp
Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, το όνομα του προφίλ σας στο WhatsApp, το περιεχόμενο των μηνυμάτων και την κατάσταση παράδοσης. Τα χρησιμοποιούμε για να απαντάμε στα αιτήματά σας, να στέλνουμε ειδοποιήσεις συναλλαγών για τις οποίες έχετε συναινέσει και να τηρούμε αρχεία υποστήριξης. Δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν τα πωλούμε. Τα μηνύματα αποστέλλονται μέσω του WhatsApp Business Cloud API της Meta, επομένως η Meta επεξεργάζεται επίσης αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Ο τρόπος διαγραφής τους εξηγείται στη σελίδα Διαγραφή Δεδομένων.
13. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με email ή μέσα στην εφαρμογή πριν τεθούν σε ισχύ.
14. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για το απόρρητο: BizCore, Επικοινωνία. Η διεύθυνσή μας εμφανίζεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.