删除数据
最后更新: 2026-09-03
本页面解释了如何从 BizCore Suite 中请求删除您的个人数据，包括 WhatsApp 对话数据。此权利由印度尼西亚的《个人数据保护法》（第 27 号法律）授予。
1. 如何请求删除
请通过在您的账户上注册的邮箱 privacy@bizcore.id 发送邮件，主题为 数据删除请求，内容包含您的全名和公司名称。我们仅处理来自已注册地址发送的请求，因为这是我们作为账户所有权证明。如果您不再控制该邮箱，请通过 联系页面与我们联系，我们会要求您提供其他身份证明。
2. WhatsApp 数据
如果您与 BizCore 的官方 WhatsApp 号码进行了消息交换，我们将保存这些对话以提供服务和支持。要删除它们，请向该号码发送包含 DELETE DATA的消息，或通过 privacy@bizcore.id 发送邮件，并注明您的电话号码。技术交付记录将在 30 天内自动过期。
3. 删除的内容
删除内容包括：您的个人资料（姓名、电子邮件、电话号码、照片）、偏好和设置、活动和访问日志、内部聊天和WhatsApp对话、您上传的文件以及发送给您的通知。
4. 我们必须保留的
某些数据无法删除，因为法律要求保留或属于他人记录。这包括会计和税务文件（发票、账目、扣款凭证），这些文件根据印尼税法要求我们保留，以及属于您雇主的交易记录。在这些文件中，您的身份信息被匿名化，而不是文件被销毁。
5. 需要多长时间
我们会在 3 个工作日内确认收到请求。个人数据会在 30 个日历日内从正式系统中删除，并在 90 天内从备份中消失，因为备份是按完整快照轮换，而非逐条修改。删除完成后您将收到邮件。
6. 由雇主管理账户
如果您的帐户是由您所在的公司创建，那么该公司是数据控制者，而BizCore则作为处理方。我们将将您的请求转发给该公司的管理员并告知您已完成。即使在删除您的帐户后，属于公司（订单、交易、工作文件）的数据仍然属于该公司。
联系我们
关于数据删除：privacy@bizcore.id。如果您认为请求未得到妥善处理，您可以向印尼的相应个人数据保护机构投诉。