사용자 데이터 삭제
최종 업데이트: 2026-09-03
이 페이지는 BizCore Suite에서 개인 데이터 삭제를 요청하는 방법을 설명하며, 여기에는 WhatsApp 대화 데이터도 포함됩니다. 이 권리는 인도네시아 개인 정보 보호법(UU No. 27 of 2022)에 의해 부여됩니다.
1. 삭제 요청 방법
계정에 등록된 이메일 주소에서 privacy@bizcore.id로 제목을 Data Deletion Request로 하여 이메일을 보내고, 성명과 회사명을 함께 적어 주세요. 등록된 주소에서 보낸 요청만 처리합니다. 그것이 저희가 가진 유일한 계정 소유 증명이기 때문입니다. 해당 메일함을 더 이상 사용할 수 없다면 문의 페이지로 연락해 주세요. 다른 신원 증명을 요청드리겠습니다.
2. WhatsApp 데이터
BizCore의 공식 WhatsApp 번호와 교환한 메시지를 저장하여 서비스 및 지원에 활용합니다. 해당 메시지를 삭제하려면 DELETE DATA를 해당 WhatsApp 번호로 보내거나, privacy@bizcore.id로 전화번호를 함께 이메일로 문의하십시오. 기술적인 기록은 자체적으로 30일 내에 만료됩니다.
3. 삭제되는 것
삭제 대상: 프로필(이름, 이메일, 전화번호, 사진), 선호 및 설정, 활동 및 접근 로그, 내부 채팅 및 WhatsApp 대화, 업로드한 파일, 그리고 귀하에게 보내는 알림.
4. 유지해야 할 것들
일부 데이터는 법률에 따라 삭제할 수 없거나 다른 사람의 기록이므로 삭제할 수 없습니다. 여기에는 회계 및 세금 관련 문서(청구서, 장부, 공제 증명서)가 포함되며, 이러한 문서는 인도네시아 세법에 따라 보관해야 합니다. 또한 귀하의 고용주의 기록에 속하는 거래도 포함됩니다. 이러한 문서에서는 문서가 파기되는 것이 아니라 귀하의 신원이 익명화됩니다.
5. 소요 시간
요청은 영업일 3일 이내에 접수 확인해 드립니다. 개인 데이터는 30일(달력 기준) 이내에 운영 시스템에서 삭제되고, 90일 이내에 백업에서도 사라집니다. 백업은 일부만 수정되지 않고 스냅샷 전체 단위로 교체되기 때문입니다. 삭제가 완료되면 이메일을 받게 됩니다.
6. 고용주가 관리하는 계정
귀하의 계정이 귀하가 일하는 회사에 의해 생성된 경우, 해당 회사는 데이터 관리자이고 BizCore는 프로세서 역할을 합니다. 저희는 귀하의 요청을 해당 회사의 관리자에게 전달하고, 그렇게 했다는 사실을 알려드리겠습니다. 회사 소유의 비즈니스 데이터(주문, 거래, 업무 문서)는 귀하의 계정이 삭제되더라도 해당 회사에 남아 있습니다.
연락처
데이터 삭제 관련 문의: privacy@bizcore.id. 요청이 제대로 처리되지 않았다고 생각되면 인도네시아의 관할 개인정보 보호 기관에 신고할 수 있습니다.