ลบข้อมูลผู้ใช้
อัปเดตล่าสุด: 2026-09-03
หน้านี้อธิบายวิธีการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจาก BizCore Suite รวมถึงข้อมูลการสนทนาใน WhatsApp โดยสิทธิ์นี้ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย (UU No. 27 ของปี 2022)
1. วิธีขอลบ
ส่งอีเมลไปยัง privacy@bizcore.id จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณ โดยมีหัวเรื่อง คำขอลบข้อมูล พร้อมระบุชื่อและชื่อบริษัทของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายนั้นได้ โปรดติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อ และเราจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
2. ข้อมูล WhatsApp
หากคุณได้แชทกับเบอร์ WhatsApp อย่างเป็นทางการของ BizCore เราจะเก็บบทสนทนาเหล่านั้นไว้เพื่อการบริการและการสนับสนุน หากต้องการลบข้อมูล โปรดส่งข้อความที่มีคำว่า ลบข้อมูล ไปยังเบอร์ WhatsApp เดิม หรือส่งอีเมลไปยัง privacy@bizcore.id โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ บันทึกทางเทคนิคจะหมดอายุโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน
3. ไฟล์ต้นฉบับ
การลบครอบคลุม: โปรไฟล์ของคุณ (ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รูปภาพ), ความชอบและตั้งค่า, บันทึกกิจกรรมและการเข้าถึง, การสนทนาภายในและแชท WhatsApp, ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และการแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณ
4. สิ่งที่เราต้องเก็บรักษา
ข้อมูลบางอย่างไม่สามารถลบได้เนื่องจากกฎหมายกำหนด หรือเนื่องจากเป็นข้อมูลของบุคคลอื่น ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงเอกสารบัญชีและภาษี (ใบแจ้งหนี้, บันทึกรายวัน, ใบหักภาษี) ซึ่งกฎหมายภาษีอินโดนีเซียกำหนดให้เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบันทึกของนายจ้าง ในเอกสารเหล่านั้น จะมีการปกปิดข้อมูลส่วนตัวของคุณ ไม่ใช่การทำลายเอกสาร
5. ใช้เวลานานแค่ไหน
เราจะยืนยันการรับคำขอภายใน 3 วันทำการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ภายใน 30 วันตามปฏิทิน และหายไปจากข้อมูลสำรองภายใน 90 วัน เนื่องจากข้อมูลสำรองถูกหมุนเวียนเป็นสแนปช็อตทั้งชุด ไม่ได้แก้ไขเป็นส่วน ๆ คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์
6. บัญชีที่จัดการโดยนายจ้าง
หากบัญชีของคุณถูกสร้างโดยบริษัทที่คุณทำงาน บริษัทนั้นจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ BizCore จะเป็นผู้ประมวลผล เราจะส่งคำขอของคุณไปยังผู้ดูแลระบบของบริษัทนั้น และแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้ดำเนินการแล้ว ข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริษัท (คำสั่งซื้อ, การทำธุรกรรม, เอกสาร) ยังคงเป็นของบริษัท แม้บัญชีของคุณจะถูกลบ
ติดต่อเรา
คำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูล: privacy@bizcore.id หากคุณเห็นว่าคำขอไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจของอินโดนีเซียได้