นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด:
คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีข้อความแตกต่างจากฉบับภาษาอินโดนีเซีย ให้ถือฉบับภาษาอินโดนีเซียเป็นหลัก
1. เราคือใคร
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ BizCore ("เรา") ผู้ให้บริการ BizCore Suite ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย (กฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2022 หรือ "กฎหมาย PDP")
2. ข้อมูลที่เราประมวลผล
(a) ข้อมูลการสมัครและบัญชี: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อธุรกิจ และรหัสผ่านของคุณ (เก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น) (b) ข้อมูลที่คุณและทีมของคุณป้อนลงใน BizCore รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ผู้ป่วย ลูกค้า หรือซัพพลายเออร์ของธุรกิจคุณ (c) ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ บันทึกกิจกรรมและการเข้าสู่ระบบ (d) ข้อมูลการชำระเงิน: ใบแจ้งหนี้ หลักฐานการโอน และสถานะการชำระเงิน โดยเราไม่เก็บหมายเลขบัตร (e) ข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือ WhatsApp
3. เหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูล
เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี (รวมถึงการส่งรหัสยืนยัน) เพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่คุณใช้ เพื่อเรียกเก็บเงินและตรวจสอบการชำระเงิน เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ เพื่อให้การสนับสนุน เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
4. ฐานทางกฎหมาย
การปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ (เงื่อนไขการให้บริการ) ความยินยอมที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครใช้งาน ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของบริการ
5. ข้อมูลของผู้อื่นที่ธุรกิจของคุณเก็บไว้
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่ธุรกิจของคุณเก็บไว้ (พนักงาน ผู้ป่วย ลูกค้า) ธุรกิจของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราประมวลผลข้อมูลนั้นตามคำสั่งของธุรกิจ คำขอจากบุคคลเหล่านั้นจะถูกส่งต่อไปยังธุรกิจของคุณ
6. สถานที่จัดเก็บข้อมูล
บริการ SaaS ของ BizCore ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ในอินโดนีเซีย ฐานข้อมูลและไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะถูกจัดเก็บไว้ที่นั่น ลูกค้าที่ติดตั้งระบบเองจะเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง ผู้ให้บริการบางรายที่ระบุไว้ด้านล่างอาจประมวลผลข้อมูลนอกอินโดนีเซีย ในกรณีดังกล่าว เราจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและรับรองการคุ้มครองอย่างน้อยเทียบเท่ากับที่กฎหมาย PDP กำหนด เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ก่อนย้ายที่จัดเก็บหลักออกนอกอินโดนีเซีย
7. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
เฉพาะกับ: ผู้ให้บริการอีเมลและการส่งข้อความ (รวมถึง WhatsApp Business Platform ของ Meta) เพื่อส่งรหัสและการแจ้งเตือน ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการใบแจ้งหนี้ ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ (เช่น Anthropic และ Google) เฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI และจำกัดเฉพาะคำขอนั้น บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ (Google Analytics) สำหรับสถิติการเข้าชม และหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อกฎหมายกำหนด ผู้ให้บริการทุกรายมีหน้าที่รักษาความลับ
8. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ ข้อมูลธุรกิจจะไม่ถูกลบเพราะการเปลี่ยนแผน หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 30 วันเพื่อให้ส่งออกได้ จากนั้นจะถูกลบเมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น (เช่น บันทึกทางการเงินและภาษี) การสมัครที่ไม่เคยได้รับการยืนยันจะหมดอายุไปเอง ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อตอบกลับและติดตามผล และจะถูกลบเมื่อได้รับคำขอ
9. ความปลอดภัย
การเชื่อมต่อใช้ HTTPS รหัสผ่านถูกเก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น และการเข้าถึงถูกจำกัดตามธุรกิจและตามบทบาท ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดความล้มเหลวในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมาย PDP กำหนด
10. พื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์และคุกกี้
เว็บไซต์และแอปใช้พื้นที่จัดเก็บในเครื่องของเบราว์เซอร์สำหรับเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น ภาษาและธีม และใช้คุกกี้ของ Google Analytics สำหรับสถิติการเข้าชม คุณสามารถล้างข้อมูลเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากไม่มีพื้นที่จัดเก็บเซสชัน คุณจะไม่สามารถคงสถานะเข้าสู่ระบบไว้ได้
11. สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมาย PDP คุณมีสิทธิได้รับแจ้งข้อมูล สิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ สิทธิแก้ไขข้อมูล สิทธิขอให้ลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล สิทธิเพิกถอนความยินยอม และสิทธิคัดค้าน ส่งคำขอไปที่ ติดต่อ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDP กำหนด
12. ข้อมูล WhatsApp
หากคุณติดต่อเราทาง WhatsApp เราจะประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อโปรไฟล์ WhatsApp เนื้อหาข้อความ และสถานะการส่งข้อความของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำขอของคุณ ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรมที่คุณยินยอม และเก็บบันทึกการสนับสนุน เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาและไม่ขายข้อมูลนี้ ข้อความถูกส่งผ่าน WhatsApp Business Cloud API ของ Meta ดังนั้น Meta จึงประมวลผลข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองด้วย วิธีลบข้อมูลอธิบายไว้ในหน้าการลบข้อมูล
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศทางอีเมลหรือในแอปก่อนมีผลบังคับใช้
14. ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: BizCore, ติดต่อ ที่อยู่ของเราแสดงอยู่ที่ด้านล่างของหน้านี้