刪除數據
最後更新: 2026-09-03
本页面解释了如何从 BizCore Suite 中请求删除您的个人数据，包括 WhatsApp 对话数据。此权利由印尼的《个人数据保护法》（第 27 号法律）授予。
1. 如何请求删除
請從您帳戶登錄的電子郵件地址寄信至 privacy@bizcore.id，主旨為 Data Deletion Request，並註明您的全名與公司名稱。我們只處理來自已登錄地址的請求，因為那是我們持有的唯一帳戶所有權證明。若您已無法使用該信箱，請透過聯絡頁面與我們聯繫，我們會要求其他身分證明。
2. WhatsApp 資料
如果您与 BizCore 的官方 WhatsApp 号码进行了消息交换，我们将保存这些对话以提供服务和支持。要删除它们，请向该号码发送包含 DELETE DATA的消息，或通过 privacy@bizcore.id 发送邮件，并注明您的电话号码。技术交付记录将在 30 天内自动过期。
3. 刪除的資料
刪除內容包括：您的個人資料（姓名、電子郵件、電話號碼、照片）、偏好設定和設置、活動和訪問記錄、內部聊天和 WhatsApp 對話、您上傳的檔案以及針對您的通知。
4. 我们必须保留的
某些数据无法删除，因为法律要求保留或属于他人记录。这包括会计和税务文件（发票、账目、扣款凭证），这些文件根据印尼税法要求我们保留，以及属于您雇主的交易记录。在这些文件中，您的身份信息被匿名化，而不是销毁文件本身。
5. 需要多长时间
我們會在 3 個工作天內確認收到請求。個人資料會在 30 個日曆天內從正式系統移除，並在 90 天內從備份中消失，因為備份是以完整快照輪替，而非逐筆修改。刪除完成後您會收到電子郵件。
6. 由雇主管理账户
如果您的帳戶是由您所工作的公司創建，那麼該公司是資料控制者，而 BizCore 作為處理者。我們將將您的請求傳送給該公司的管理員，並告知您已完成。即使您的帳戶被刪除後，屬於公司的業務數據（訂單、交易、工作文件）仍然由該公司擁有。
聯絡我們
关于数据删除的问题：privacy@bizcore.id。如果您认为请求未得到妥善处理，您可以向印尼的相应个人数据保护机构投诉。