Löschen von Benutzerdaten
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-03
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre persönlichen Daten aus BizCore Suite, einschließlich WhatsApp-Gesprächsdaten, löschen können. Dieses Recht wird durch das indonesische Gesetz über den Datenschutz (UU Nr. 27 von 2022) gewährt.
1. Wie eine Löschung beantragen
E-Mail an privacy@bizcore.id vom Konto, das Sie besitzen, mit dem Betreff Anfrage zur Löschung von Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens und des Firmennamens. Wir bearbeiten nur Anfragen, die von einer registrierten Adresse gesendet wurden, da dies der Nachweis für den Besitz des Kontos ist, den wir haben. Wenn Sie diese E-Mail-Adresse nicht mehr kontrollieren, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, und wir werden weitere Nachweise für Ihre Identität anfordern.
2. WhatsApp Daten
Wenn Sie Nachrichten mit der offiziellen WhatsApp-Nummer von BizCore ausgetauscht haben, speichern wir diese für Service und Support. Um sie zu löschen, senden Sie eine Nachricht an dieselbe WhatsApp-Nummer, die DATEN LÖSCHEN, oder senden Sie eine E-Mail an privacy@bizcore.id mit Ihrer Telefonnummer. Technische Aufzeichnungen werden innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht.
3. Was wird gelöscht
Löschung umfasst: Ihr Profil (Name, E-Mail, Telefonnummer, Foto), Präferenzen und Einstellungen, Aktivitäten- und Zugriffsprotokolle, interne Chat- und WhatsApp-Gespräche, hochgeladene Dateien und Benachrichtigungen, die an Sie adressiert sind.
4. Was wir behalten müssen
Einige Daten können nicht gelöscht werden, weil dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder weil sie zu den Aufzeichnungen einer anderen Person gehören. Dies umfasst Buch- und Steuerunterlagen (Rechnungen, Kassenbücher, Abgabenbescheinigungen), die nach indonesischen Steuergesetzen aufbewahrt werden müssen, sowie Transaktionen, die Teil der Aufzeichnungen Ihres Arbeitgebers sind. In diesen Dokumenten ist Ihre Identität anonymisiert, nicht das Dokument selbst.
5. Wie lange es dauert
Wir bestätigen eine Anfrage innerhalb von 3 Werktagen. Persönliche Daten werden aus Live-Systemen innerhalb von 30 Kalendertagen, und verschwinden aus Backups innerhalb von 90 Tagen, da Backups als vollständige Snapshots erstellt werden, anstatt bearbeitet zu werden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
6. Konten, die von einem Arbeitgeber verwaltet werden
Wenn Ihr Konto von dem Unternehmen erstellt wurde, bei dem Sie arbeiten, ist dieses das Datenverantwortliche und BizCore fungiert als Verarbeiter. Wir werden Ihre Anfrage an den Administrator dieses Unternehmens weiterleiten und Ihnen mitteilen, dass dies geschehen ist. Geschäftsdaten, die dem Unternehmen gehören (Bestellungen, Transaktionen, Arbeitsdokumente), verbleiben auch nach der Löschung Ihres Kontos bei diesem Unternehmen.
Kontaktieren Sie uns
Fragen zur Datenlöschung: privatsphäre@bizcore.id. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, können Sie sich an die zuständige indonesische Datenschutzbehörde wenden.