Política de privacidad
Última actualización: 2026-03-24
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que usted proporciona al registrarse (nombre, correo, nombre de empresa), datos de uso (registros de actividad, páginas visitadas) y datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo). Para clientes de POS y comercio electrónico, también procesamos datos de transacciones según sea necesario para el servicio.
2. Uso de datos
Sus datos se utilizan para: proporcionar y mantener los servicios de BizCore, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, mejorar la calidad del producto, proporcionar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales. No vendemos sus datos a terceros.
3. Almacenamiento de datos
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Indonesia (para clientes SaaS) o en servidores del cliente (para alojamiento propio). Todos los datos están cifrados con AES-256-GCM. Las copias de seguridad se realizan diariamente. Los clientes con alojamiento propio tienen control total sobre sus datos.
4. Compartir datos
Solo compartimos datos con: proveedores de servicios de terceros necesarios (pasarela de pago, servicio de correo), autoridades legales si lo requiere la ley indonesia y entidades relacionadas con BizCore para fines operativos. Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
5. Cookies
BizCore utiliza cookies para: autenticación (token JWT), preferencias del usuario (idioma, tema) y análisis de uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies de autenticación son necesarias para utilizar el servicio.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación (sujeto a política de retención), exportar sus datos y retirar el consentimiento de uso de datos. Contacte cs@bizcore.id para ejercer estos derechos.
7. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o anuncio en el panel. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
8. Datos de WhatsApp
Si nos contactas a través de WhatsApp, procesamos tu número de teléfono, el nombre del perfil de WhatsApp, el contenido del mensaje y el estado de entrega. Utilizamos esta información para responder a tu solicitud, enviar notificaciones de transacciones que hayas aceptado y mantener un registro de soporte. No la utilizamos para publicidad ni la vendemos. Los mensajes viajan a través de la API de Meta's WhatsApp Business Cloud, por lo que Meta también procesa esos datos en función de su propia política de privacidad. La eliminación se explica en nuestra página Eliminación de Datos del Usuario.
9. Contáctenos
Para preguntas sobre privacidad, contacte: cs@bizcore.id o a través de nuestra página de contacto.