Términos de servicio
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Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en indonesio, prevalece la versión en indonesio.
1. Aceptación
Estos Términos regulan el uso de BizCore Suite («BizCore»), software ofrecido como servicio por BizCore. Al registrarte en BizCore o usarlo, aceptas estos Términos en tu propio nombre y en el del negocio que registras. Si no los aceptas, no uses BizCore.
2. Cuentas
La persona que registra un negocio se convierte en su propietario y es responsable de todas las personas a las que invite. Mantén tu contraseña en secreto; cada cuenta es para una sola persona. Proporciona datos correctos al registrarte: tu correo electrónico o tu número de teléfono se confirma con un código de un solo uso. Avísanos de inmediato si alguien usa tu cuenta sin tu permiso.
3. Planes y límites
BizCore se ofrece en los planes Free, Business y Enterprise. Cada plan tiene límites —por ejemplo, el número de portales a tu elección, usuarios, empresas, sucursales y créditos de IA— según figuren en la página de precios en ese momento. Algunos portales (como Contabilidad, Impuestos, RR. HH., Fabricación y Ejecutivo) solo están disponibles en los planes de pago. Podemos cambiar los precios y los límites con un preaviso de al menos 30 días; un cambio nunca se aplica a un periodo que ya hayas pagado.
4. Prueba
Cuando en la aplicación se ofrezca una prueba, el propietario de un negocio puede probar el plan Business una vez por negocio, sin pago, durante el periodo indicado. Al terminar la prueba, el negocio vuelve al plan Free, salvo que te suscribas.
5. Pago
Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, en rupias indonesias, según el ciclo que elijas. Puedes pagar por transferencia bancaria con comprobante de pago o por cualquier otro método ofrecido al pagar. Un plan empieza en cuanto se verifica el pago. El impuesto aplicable figura en la factura. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.
6. Cancelación y cambio a un plan inferior
Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después el negocio vuelve al plan Free. Si no se paga una renovación, concedemos un periodo de gracia antes de que el plan vuelva a Free. Bajar de plan nunca elimina tus datos: lo que supere los límites de Free se conserva y vuelve a estar disponible cuando mejores el plan o elijas qué portales y usuarios siguen activos.
7. Uso aceptable
Usa BizCore para fines comerciales lícitos. No puedes aplicarle ingeniería inversa, distribuir malware, interrumpir el servicio, almacenar contenido ilícito ni usar invitaciones, formularios o mensajes para enviar spam.
8. Tus datos
Los datos del negocio que introduces en BizCore son tuyos. Solo los tratamos para prestar el servicio, como explica nuestra Política de privacidad, y puedes exportarlos en cualquier momento. Para los datos personales de otras personas que guardas en BizCore (tus empleados, pacientes o clientes), tu negocio es el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos en tu nombre.
9. Cierre de una cuenta
Puedes cerrar la cuenta de tu negocio en cualquier momento contactándonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos tras un aviso de 7 días, o de inmediato cuando el incumplimiento ponga en peligro el servicio u otros usuarios. Tras el cierre, los datos se conservan al menos 30 días para que puedan exportarse, y no se eliminan definitivamente sin una solicitud por escrito del propietario, salvo que la ley disponga otra cosa.
10. Limitación de responsabilidad
BizCore se ofrece «tal cual». No somos responsables de pérdidas indirectas, de la pérdida de datos causada por desastres naturales ni de las interrupciones causadas por terceros ajenos a nuestro control. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.
11. Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios importantes se anuncian con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación. Seguir usando BizCore después de que un cambio entre en vigor significa que lo aceptas.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Indonesia. Las controversias se resuelven primero mediante negociación amistosa y, si no se logra, ante la Junta Nacional de Arbitraje de Indonesia (BANI).
13. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: BizCore, Contacto, o a través de nuestra página de contacto.