Conditions d'utilisation

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Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version indonésienne, la version indonésienne prévaut.

1. Acceptation

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de BizCore Suite (« BizCore »), un logiciel fourni en tant que service par BizCore. En vous inscrivant à BizCore ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom propre et au nom de l'entreprise que vous enregistrez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas BizCore.

2. Comptes

La personne qui inscrit une entreprise en devient le propriétaire et est responsable de toutes les personnes qu'elle invite. Gardez votre mot de passe secret ; un compte correspond à une seule personne. Fournissez des informations exactes lors de l'inscription — votre e-mail ou votre numéro de téléphone est confirmé par un code à usage unique. Informez-nous immédiatement si votre compte est utilisé sans votre autorisation.

3. Offres et limites

BizCore est proposé dans les offres Free, Business et Enterprise. Chaque offre comporte des limites — par exemple le nombre de portails de votre choix, d'utilisateurs, de sociétés, de succursales et de crédits d'IA — telles qu'indiquées sur la page des tarifs au moment concerné. Certains portails (comme Comptabilité, Fiscalité, RH, Production et Direction) ne sont disponibles que dans les offres payantes. Nous pouvons modifier les prix et les limites moyennant un préavis d'au moins 30 jours ; une modification ne s'applique jamais à une période que vous avez déjà payée.

4. Essai

Lorsqu'un essai est proposé dans l'application, le propriétaire d'une entreprise peut essayer l'offre Business une seule fois par entreprise, sans paiement, pendant la durée indiquée. À la fin de l'essai, l'entreprise repasse à l'offre Free, sauf si vous souscrivez un abonnement.

5. Paiement

Les offres payantes sont facturées à l'avance, mensuellement ou annuellement, en roupies indonésiennes, pour le cycle que vous choisissez. Vous pouvez payer par virement bancaire accompagné d'un justificatif de paiement, ou par tout autre moyen proposé lors du paiement. Une offre démarre dès que le paiement est vérifié. La taxe applicable figure sur la facture. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

6. Résiliation et passage à une offre inférieure

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment ; l'offre reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis l'entreprise repasse à l'offre Free. Si un renouvellement n'est pas payé, nous accordons un délai de grâce avant que l'offre ne repasse à Free. Passer à une offre inférieure ne supprime jamais vos données : tout ce qui dépasse les limites de Free est conservé et redevient disponible dès que vous passez à une offre supérieure ou choisissez les portails et utilisateurs qui restent actifs.

7. Utilisation acceptable

Utilisez BizCore à des fins professionnelles licites. Vous ne pouvez pas en faire de l'ingénierie inverse, diffuser des logiciels malveillants, perturber le service, stocker des contenus illicites, ni utiliser les invitations, formulaires ou messages pour envoyer du spam.

8. Vos données

Les données d'entreprise que vous saisissez dans BizCore vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour fournir le service, comme l'explique notre Politique de confidentialité, et vous pouvez les exporter à tout moment. Pour les données personnelles d'autres personnes que vous conservez dans BizCore — vos employés, patients ou clients —, votre entreprise est le responsable du traitement et nous les traitons pour votre compte.

9. Fermeture d'un compte

Vous pouvez fermer le compte de votre entreprise à tout moment en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes Conditions après un préavis de 7 jours, ou immédiatement lorsque l'infraction met en danger le service ou d'autres utilisateurs. Après la fermeture, les données sont conservées au moins 30 jours afin de pouvoir être exportées, et elles ne sont pas supprimées définitivement sans demande écrite du propriétaire, sauf si la loi en dispose autrement.

10. Limitation de responsabilité

BizCore est fourni « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de données causées par des catastrophes naturelles, ni des interruptions causées par des tiers indépendants de notre volonté. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions. Les modifications importantes sont annoncées au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou dans l'application. Continuer à utiliser BizCore après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation de celle-ci.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République d'Indonésie. Les litiges sont d'abord réglés à l'amiable par la concertation et, à défaut, par le Conseil national d'arbitrage indonésien (BANI).

13. Contact

Questions sur les présentes Conditions : BizCore, Contact, ou via notre page de contact.