Cancellazione dati utente
Ultimo aggiornamento: 2026-09-03
Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali da BizCore Suite, inclusi i dati delle conversazioni di WhatsApp. Questo diritto è garantito dalla Legge sulla protezione dei dati personali dell'Indonesia (Legge n. 27 del 2022).
1. Come richiedere la cancellazione
Invia un'e-mail all'indirizzo privacy@bizcore.id dal tuo indirizzo registrato, con oggetto Richiesta di cancellazione dei dati, includendo il tuo nome completo e il nome della tua azienda. Agiamo solo sulle richieste provenienti da un indirizzo registrato, perché è la prova di proprietà dell'account che abbiamo. Se non controlli più quella casella di posta, contattaci tramite la pagina contatti e ti chiederemo ulteriori prove di identità.
2. Dati WhatsApp
Se hai scambiato messaggi con il numero ufficiale di WhatsApp di BizCore, conserviamo quelle conversazioni per fornire assistenza e supporto. Per rimuoverle, invia un messaggio contenente "ELIMINA DATI" a quel medesimo numero di WhatsApp, oppure invia un'e-mail all'indirizzo privacy@bizcore.id specificando il tuo numero di telefono. I registri tecnici relativi alla consegna scadono automaticamente entro 30 giorni.
3. Cosa viene eliminato
Eliminazione comprende: il tuo profilo (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, foto), preferenze e impostazioni, cronologia attività e log di accesso, conversazioni interne tramite chat e WhatsApp, file caricati e notifiche inviate a te.
4. Cosa dobbiamo conservare
Alcuni dati non possono essere eliminati perché ciò è richiesto dalla legge o perché appartengono a record di terzi. Ciò include documenti contabili e fiscali (fatture, registri, ricevute di ritenuta) che le normative fiscali indonesiane richiedono di conservare, nonché transazioni che fanno parte dei registri del datore di lavoro. In tali documenti, la tua identità è anonimizzata piuttosto che il documento essere distrutto.
5. Quanto Tempo Ci Serve
Riconosciamo la richiesta entro 3 giorni lavorativi. I dati personali vengono rimossi dai sistemi attivi entro 30 giorni calendari, e scompaiono dagli backup entro 90 giorni, poiché i backup sono creati come snapshot completi piuttosto che essere modificati in loco. Riceverai un'email una volta completata la cancellazione.
6. Comptes gérés par un employeur
Se il tuo account è stato creato dalla società per cui lavori, tale società è il titolare del trattamento e BizCore agisce come responsabile. Trasmetteremo la tua richiesta all'amministratore della società e ti comunicheremo che l'abbiamo fatto. I dati aziendali appartenenti alla società (ordini, transazioni, documenti di lavoro) rimangono suoi anche dopo la cancellazione del tuo account.
Contattaci
Domande sulla cancellazione dei dati: privacy@bizcore.id. Se ritieni che una richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi presentare reclamo all'autorità indonesiana competente per la protezione dei dati personali.