Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento:
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione indonesiana, prevale la versione indonesiana.
1. Chi siamo
Questa informativa spiega come BizCore («noi»), che gestisce BizCore Suite, tratta i dati personali ai sensi della legge indonesiana sulla protezione dei dati personali (Legge n. 27 del 2022, «Legge PDP»).
2. Dati che trattiamo
(a) Dati di registrazione e dell'account: nome, email, numero di telefono, nome dell'attività e la tua password (conservata solo come hash). (b) I dati che tu e il tuo team inserite in BizCore, compresi i dati su dipendenti, pazienti, clienti o fornitori della tua attività. (c) Dati di utilizzo e tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, registri delle attività e degli accessi. (d) Dati di pagamento: fatture, ricevute di bonifico e stato dei pagamenti; non conserviamo i numeri delle carte. (e) I messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, via email o su WhatsApp.
3. Perché li trattiamo
Per creare e proteggere gli account (compreso l'invio dei codici di verifica); per fornire le funzioni che usi; per fatturare e verificare i pagamenti; per inviare notifiche di servizio; per offrire assistenza; per prevenire gli abusi; e per adempiere agli obblighi di legge. Non vendiamo dati personali.
4. Base giuridica
L'esecuzione del nostro contratto con te (i Termini di servizio); il consenso che dai al momento della registrazione, che puoi revocare; gli obblighi di legge; e il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio.
5. Dati che la tua attività conserva su altre persone
Per i dati che la tua attività conserva su altre persone (dipendenti, pazienti, clienti), la tua attività è il titolare del trattamento e noi li trattiamo secondo le sue istruzioni. Le richieste di queste persone vengono inoltrate alla tua attività.
6. Dove sono conservati i dati
Il servizio SaaS di BizCore funziona su server situati in Indonesia; il suo database e i file che carichi sono conservati lì. I clienti self-hosted conservano i propri dati sui propri server. Alcuni dei fornitori elencati di seguito possono trattare dati al di fuori dell'Indonesia; in tal caso inviamo solo ciò che serve e garantiamo una protezione almeno equivalente a quella richiesta dalla Legge PDP. Aggiorneremo questa informativa prima di spostare l'archiviazione principale al di fuori dell'Indonesia.
7. Con chi li condividiamo
Solo con: fornitori di email e messaggistica (compresa la WhatsApp Business Platform di Meta) per inviare codici e notifiche; fornitori di servizi di pagamento per elaborare le fatture; fornitori di intelligenza artificiale (come Anthropic e Google) solo quando usi una funzione AI, limitatamente a quella richiesta; un servizio di analisi del sito web (Google Analytics) per le statistiche delle visite; e le autorità quando la legge lo richiede. Ogni fornitore è vincolato alla riservatezza.
8. Per quanto tempo li conserviamo
I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo. I dati dell'attività non vengono eliminati a causa di un cambio di piano. Dopo la chiusura di un account, i dati sono conservati per almeno 30 giorni per consentirne l'esportazione e poi eliminati su richiesta scritta, salvo che la legge imponga una conservazione più lunga (ad esempio per i documenti finanziari e fiscali). Le registrazioni mai verificate scadono da sole. I messaggi inviati tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a rispondere e a darvi seguito, e vengono eliminati su richiesta.
9. Sicurezza
Le connessioni usano HTTPS, le password sono conservate solo come hash e l'accesso è limitato per attività e per ruolo. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se si verifica una violazione della protezione dei dati personali, informiamo te e le autorità come richiesto dalla Legge PDP.
10. Archiviazione del browser e cookie
Il sito e l'app usano l'archiviazione locale del tuo browser per la sessione di accesso e per preferenze come lingua e tema, e i cookie di Google Analytics per le statistiche delle visite. Puoi cancellarli dalle impostazioni del browser; senza l'archiviazione della sessione non puoi restare connesso.
11. I tuoi diritti
Ai sensi della Legge PDP hai il diritto di essere informato; di accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia; di rettificarli; di chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento; di revocare il consenso; e di opporti. Invia le richieste a Contatti; rispondiamo entro i termini stabiliti dalla Legge PDP.
12. Dati WhatsApp
Se ci contatti su WhatsApp, trattiamo il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo WhatsApp, il contenuto dei messaggi e lo stato di consegna. Usiamo questi dati per rispondere alle tue richieste, inviarti le notifiche sulle transazioni che hai accettato e conservare lo storico dell'assistenza. Non li usiamo per la pubblicità e non li vendiamo. I messaggi sono inviati tramite la WhatsApp Business Cloud API di Meta, quindi anche Meta tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy. Come eliminarli è spiegato nella pagina Cancellazione dei dati.
13. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali vengono annunciate via email o nell'app prima che entrino in vigore.
14. Contatti
Domande sulla privacy: BizCore, Contatti. Il nostro indirizzo è indicato in fondo a questa pagina.