ユーザーデータ削除
最終更新日: 2026-09-03
このページでは、BizCore Suiteから個人データを削除する方法について説明しています。これには、WhatsAppの会話データも含まれます。この権利は、インドネシアの個人情報保護法（UU No. 27 of 2022）によって認められています。
1. 删除要求方法
アカウントに登録されたメールアドレスから、件名を Data Deletion Request として privacy@bizcore.id 宛にメールを送り、氏名と会社名を記載してください。登録済みアドレスから送られた依頼のみ対応します。それが当社が持つ唯一のアカウント所有の証明だからです。そのメールボックスを既に利用できない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。別の本人確認書類をお願いします。
2. WhatsApp データ
もしBizCoreの公式WhatsApp番号とメッセージをやり取りした場合は、サービスおよびサポートのためにその会話を保存しています。削除したい場合は、同じWhatsApp番号にDELETE DATAというメッセージを送るか、プライバシー宛のメール（privacy@bizcore.id）に電話番号を記載して送信してください。技術的な記録は30日以内に自動的に消去されます。
3. 削除されるもの
削除対象：プロフィール（名前、メールアドレス、電話番号、写真）、設定と好み、アクティビティとアクセスログ、社内チャットおよびWhatsAppの会話、アップロードしたファイル、あなた宛の通知。
4. 保有すべきもの
一部のデータは、法律によって削除できないか、または他者の記録であるため削除できません。これには、インドネシアの税法で保存する必要がある会計および税務関連書類（請求書、日誌、控除証明書）が含まれます。また、雇用主の記録の一部となる取引も含まれます。これらの文書では、文書ではなくあなたの身元が匿名化されています。
5. かかる時間
依頼は 3 営業日以内に受領をお知らせします。個人データは 30 暦日以内に稼働中のシステムから削除され、バックアップからは 90 日以内に消えます。バックアップは部分的に編集されるのではなく、スナップショット全体として入れ替わるためです。削除が完了するとメールが届きます。
6. 従業員が管理するアカウント
もしあなたの口座が、あなたが勤務している会社によって作成された場合、その会社はデータ管理者であり、BizCoreは処理者として機能します。私たちはあなたのリクエストをその会社の管理者に転送し、それを実行したことをあなたに伝えます。会社に関連するビジネスデータ（注文、取引、業務ドキュメント）は、あなたの口座が削除されても、その会社のもとに留まります。
お問い合わせ
データ削除に関するお問い合わせ: privacy@bizcore.id。依頼が適切に処理されなかったと思われる場合は、インドネシアの個人データ保護当局に申し立てることができます。