プライバシーポリシー

最終更新日:

この翻訳は便宜のために提供されています。インドネシア語版と内容が異なる場合は、インドネシア語版が優先します。

1. 当社について

本ポリシーは、BizCore Suiteを運営するBizCore（以下「当社」）が、インドネシアの個人データ保護法（2022年法律第27号、以下「PDP法」）に基づき、個人データをどのように処理するかを説明するものです。

2. 処理するデータ

(a) 登録およびアカウントのデータ：氏名、メールアドレス、電話番号、事業名、パスワード（ハッシュとしてのみ保存）。(b) お客様とお客様のチームがBizCoreに入力するデータ（お客様の事業の従業員、患者、顧客、仕入先に関するデータを含む）。(c) 利用データおよび技術データ：IPアドレス、端末とブラウザの種類、操作ログおよびサインインログ。(d) 支払いデータ：請求書、振込の証明、支払い状況（カード番号は保存しません）。(e) お問い合わせフォーム、メール、WhatsAppを通じてお客様から当社に送られるメッセージ。

3. 処理の目的

アカウントの作成と保護（確認コードの送信を含む）、ご利用の機能の提供、請求および支払いの確認、サービスに関する通知の送信、サポートの提供、不正利用の防止、ならびに法的義務の履行のためです。当社は個人データを販売しません。

4. 法的根拠

お客様との契約（利用規約）の履行、登録時にお客様が与え、撤回することができる同意、法的義務、ならびにサービスの安全性を維持するという当社の正当な利益です。

5. お客様の事業が保有する他者のデータ

お客様の事業が他者（従業員、患者、顧客）について保有するデータについては、お客様の事業が管理者であり、当社はその指示に基づいて処理します。これらの方々からの請求は、お客様の事業に転送します。

6. データの保存場所

BizCoreのSaaSサービスはインドネシア国内のサーバーで稼働しており、データベースとお客様がアップロードしたファイルはそこに保存されます。セルフホストのお客様は、ご自身のサーバーにデータを保存します。以下に記載する提供者の一部は、インドネシア国外でデータを処理する場合があります。その場合、当社は必要なデータのみを送信し、PDP法が求める水準以上の保護を確保します。主要な保存先をインドネシア国外に移す前に、本ポリシーを更新します。

7. データの提供先

提供先は次に限られます。コードや通知を送信するためのメールおよびメッセージングの提供者（MetaのWhatsApp Business Platformを含む）、請求書を処理するための決済事業者、お客様がAI機能を使用する場合に限り、その依頼の範囲内での人工知能の提供者（AnthropicやGoogleなど）、訪問統計のためのウェブサイト解析サービス（Google Analytics）、ならびに法律で求められる場合の当局。すべての提供者は守秘義務を負っています。

8. 保存期間

アカウントデータは、アカウントが有効である間保存されます。事業データは、プランの変更を理由に削除されることはありません。アカウントの閉鎖後、データはエクスポートのために少なくとも30日間保存され、その後、書面による請求に基づき削除されます。ただし、法律がより長期の保存を義務付けている場合（財務記録や税務記録など）はこの限りではありません。確認が完了しなかった登録は自動的に失効します。お問い合わせフォームから送信されたメッセージは、回答およびその後の対応に必要な期間保存され、請求に基づき削除されます。

9. セキュリティ

通信にはHTTPSを使用し、パスワードはハッシュとしてのみ保存し、アクセスは事業ごと・ロールごとに制限しています。完全に安全なシステムは存在しません。個人データ保護の不備が発生した場合、当社はPDP法の定めに従い、お客様および当局に通知します。

10. ブラウザのストレージとCookie

サイトとアプリは、サインインのセッションや言語・テーマなどの設定のためにブラウザのローカルストレージを使用し、訪問統計のためにGoogle AnalyticsのCookieを使用します。これらはブラウザの設定で削除できますが、セッションのストレージがないとサインインした状態を維持できません。

11. お客様の権利

PDP法に基づき、お客様には、情報提供を受ける権利、ご自身のデータにアクセスしてその写しを取得する権利、データを訂正する権利、データの削除または処理の制限を求める権利、同意を撤回する権利、ならびに異議を申し立てる権利があります。請求はお問い合わせまでお送りください。PDP法が定める期間内に回答します。

12. WhatsAppのデータ

WhatsAppで当社に連絡された場合、当社はお客様の電話番号、WhatsAppのプロフィール名、メッセージの内容、配信状況を処理します。これらは、お客様のご依頼への対応、お客様が同意した取引通知の送信、サポート記録の保持に使用します。広告には使用せず、販売もしません。メッセージはMetaのWhatsApp Business Cloud APIを通じて送信されるため、Metaも自社のプライバシーポリシーに従ってこのデータを処理します。削除方法はデータ削除のページで説明しています。

13. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、発効前にメールまたはアプリ内でお知らせします。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問：BizCore、お問い合わせ。当社の所在地はこのページの下部に記載しています。