Penyahkiran Data Pengguna
Kemas kini terakhir: 2026-09-03
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan maklumat peribadi anda daripada BizCore Suite, termasuk data percakapan WhatsApp. Hak ini diberikan oleh Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi Indonesia (Undang No. 27 Tahun 2022).
1. Cara Meminta Penghapusan
E-mel ke privacy@bizcore.id daripada alamat yang berdaftar pada akaun anda, dengan subjek Data Deletion Request, serta sertakan nama penuh dan nama syarikat anda. Kami hanya memproses permintaan yang dihantar daripada alamat berdaftar, kerana itulah satu-satunya bukti pemilikan akaun yang kami ada. Jika anda tidak lagi menguasai peti mel tersebut, hubungi kami melalui halaman hubungi dan kami akan meminta bukti identiti lain.
2. Data WhatsApp
Jika anda pernah bertukar mesej dengan nombor WhatsApp rasmi BizCore, kami menyimpan perbualan tersebut untuk tujuan perkhidmatan dan sokongan. Untuk memadamnya, hantar mesej yang mengandungi DELETE DATA ke nombor WhatsApp yang sama, atau e-mel ke privacy@bizcore.id dengan menyatakan nombor telefon anda. Rekod teknikal penghantaran mesej luput dengan sendirinya dalam masa 30 hari.
3. Apa yang akan dihapus
Penyahkiruhan meliputi: profil anda (nama, emel, nombor telefon, foto), pilihan dan tetapan, aktiviti dan log akses, perbincangan dalaman dan percakapan WhatsApp, fail yang anda muat naik, dan notifikasi yang dihantar kepada anda.
4. Apa yang Perlu Kita Simpan
Data tertentu tidak boleh dihapus kerana undang-undang mewajibkannya atau kerana ia milik rekod orang lain. Ini termasuk dokumen akuntansi dan cukai (faktur, jurnal, slip pemotongan cukai) yang peraturan cukai Indonesia mewajibkan kami untuk menyimpannya, serta transaksi yang merupakan sebahagian daripada rekod majikan anda. Dalam dokumen-dokumen ini, identiti anda dinilai, bukan dokumen itu dihancurkan.
5. Berapa lama masa yang diambil
Kami menerima permintaan dalam 3 hari bekerja. Data peribadi dikeluarkan daripada sistem yang beroperasi dalam 30 hari kalendar, dan hilang daripada fail dalam 90 hari, kerana fail disimpan sebagai imbasan keseluruhan, bukan diedit. Anda akan menerima e-mel sekali pemusnahan selesai.
6. Akaun yang dikelola oleh majikan
Jika akaun anda telah dibuat oleh syarikat yang anda bekerja, maka syarikat tersebut ialah pengendali data dan BizCore bertindak sebagai pemproses. Kami akan menghantar permintaan anda kepada pengurus syarikat tersebut dan memberitahu anda bahawa kami telah melakukannya. Data perniagaan milik syarikat (tempahan, transaksi, dokumen kerja) kekal menjadi milik mereka walaupun selepas akaun anda dihapus.
Hubungi Kami
Soalan tentang penghapusan data: privasi@bizcore.id. Jika anda percaya bahawa permintaan tidak ditangani dengan betul, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data peribadi yang bertanggungjawab di Indonesia.