Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2026-03-24
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat mendaftar (nama, email, nama perusahaan), data penggunaan (log aktivitas, halaman yang dikunjungi), dan data teknis (IP address, browser, perangkat). Untuk pelanggan POS dan e-commerce, kami juga memproses data transaksi sesuai kebutuhan layanan.
2. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk: menyediakan dan memelihara layanan BizCore, mengirim notifikasi terkait akun, meningkatkan kualitas produk, memberikan dukungan teknis, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.
3. Penyimpanan Data
Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia (untuk pelanggan SaaS) atau di server milik pelanggan (untuk self-hosted). Semua data dienkripsi menggunakan AES-256-GCM. Backup dilakukan secara harian. Pelanggan self-hosted memiliki kontrol penuh atas data mereka.
4. Berbagi Data
Kami hanya berbagi data dengan: penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan (payment gateway, email service), otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, dan entitas terkait BizCore untuk keperluan operasional. Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan.
5. Cookie
BizCore menggunakan cookie untuk: autentikasi (JWT token), preferensi pengguna (bahasa, tema), dan analitik penggunaan. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser. Cookie autentikasi diperlukan untuk menggunakan layanan.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk: mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (sesuai kebijakan retensi), mengekspor data Anda, dan menarik persetujuan penggunaan data. Hubungi cs@bizcore.id untuk menggunakan hak-hak ini.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dinotifikasi melalui email atau pengumuman di dashboard. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.
8. Data WhatsApp
Jika anda menghubungi kami melalui WhatsApp, kami akan memproses nombor telefon, nama profil WhatsApp, kandungan mesej dan status penghantaran anda. Kami menggunakan ini untuk menjawab permintaan anda, menghantar notifikasi transaksi yang anda setujui, dan menyimpan catatan sokongan. Kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan dan kami tidak menjualnya. Pesan-pesan itu melalui API Meta's WhatsApp Business Cloud, jadi Meta juga memproses data tersebut di bawah polisi privasinya sendiri. Penghapusan dijelaskan pada Halaman Penghapusan Data Pengguna.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang privasi, hubungi: cs@bizcore.id atau melalui halaman kontak kami.