Dasar Privasi

Kemas kini terakhir:

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbezaan dengan versi bahasa Indonesia, versi bahasa Indonesia yang terpakai.

1. Siapa kami

Dasar ini menerangkan cara BizCore ("kami"), yang mengendalikan BizCore Suite, memproses data peribadi di bawah Undang-undang Perlindungan Data Peribadi Indonesia (Undang-undang No. 27 Tahun 2022, "Undang-undang PDP").

2. Data yang kami proses

(a) Data pendaftaran dan akaun: nama, e-mel, nombor telefon, nama perniagaan, dan kata laluan anda (hanya disimpan sebagai hash). (b) Data yang anda dan pasukan anda masukkan ke dalam BizCore, termasuk data pekerja, pesakit, pelanggan atau pembekal perniagaan anda. (c) Data penggunaan dan teknikal: alamat IP, jenis peranti dan pelayar, log aktiviti dan log masuk. (d) Data pembayaran: invois, bukti pindahan, dan status pembayaran — kami tidak menyimpan nombor kad. (e) Mesej yang anda hantar kepada kami melalui borang hubungi, e-mel atau WhatsApp.

3. Mengapa kami memprosesnya

Untuk mewujudkan dan melindungi akaun (termasuk menghantar kod pengesahan); untuk menyediakan ciri yang anda gunakan; untuk mengebil dan mengesahkan pembayaran; untuk menghantar pemberitahuan perkhidmatan; untuk memberikan sokongan; untuk mencegah penyalahgunaan; dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi.

4. Asas undang-undang

Pelaksanaan perjanjian kami dengan anda (Terma Perkhidmatan); persetujuan yang anda berikan semasa mendaftar, yang boleh anda tarik balik; kewajipan undang-undang; dan kepentingan sah kami untuk memastikan perkhidmatan kekal selamat.

5. Data orang lain yang disimpan oleh perniagaan anda

Bagi data tentang orang lain yang disimpan oleh perniagaan anda (pekerja, pesakit, pelanggan), perniagaan anda ialah pengawal data dan kami memprosesnya atas arahan perniagaan anda. Permintaan daripada orang tersebut kami panjangkan kepada perniagaan anda.

6. Lokasi penyimpanan

Perkhidmatan SaaS BizCore berjalan pada pelayan di Indonesia; pangkalan data dan fail yang anda muat naik disimpan di sana. Pelanggan self-hosted menyimpan data di pelayan mereka sendiri. Sesetengah penyedia yang disenaraikan di bawah mungkin memproses data di luar Indonesia; jika demikian, kami hanya menghantar apa yang diperlukan dan memastikan perlindungan yang sekurang-kurangnya setara dengan yang dikehendaki oleh Undang-undang PDP. Kami akan mengemas kini dasar ini sebelum memindahkan storan utama ke luar Indonesia.

7. Pihak yang menerima data

Hanya kepada: penyedia e-mel dan pemesejan (termasuk WhatsApp Business Platform milik Meta) untuk menghantar kod dan pemberitahuan; penyedia pembayaran untuk memproses invois; penyedia kecerdasan buatan (seperti Anthropic dan Google) hanya apabila anda menggunakan ciri AI, terhad kepada permintaan tersebut; perkhidmatan analitik laman web (Google Analytics) untuk statistik lawatan; dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Setiap penyedia terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

8. Tempoh penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Data perniagaan tidak dipadam kerana perubahan pelan. Selepas akaun ditutup, data disimpan sekurang-kurangnya 30 hari untuk dieksport, kemudian dipadam atas permintaan bertulis, kecuali undang-undang mewajibkan penyimpanan yang lebih lama (contohnya rekod kewangan dan cukai). Pendaftaran yang tidak pernah disahkan akan tamat tempoh dengan sendirinya. Mesej daripada borang hubungan disimpan selama yang diperlukan untuk menjawab dan membuat susulan, dan dipadam atas permintaan.

9. Keselamatan

Sambungan menggunakan HTTPS, kata laluan hanya disimpan sebagai hash, dan akses dihadkan mengikut perniagaan dan mengikut peranan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya; jika berlaku kegagalan perlindungan data peribadi, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa sebagaimana yang dikehendaki oleh Undang-undang PDP.

10. Storan pelayar dan kuki

Laman web dan aplikasi menggunakan storan setempat pelayar anda untuk sesi log masuk dan pilihan seperti bahasa dan tema, serta kuki Google Analytics untuk statistik lawatan. Anda boleh memadamnya melalui tetapan pelayar; tanpa storan sesi, anda tidak dapat kekal log masuk.

11. Hak anda

Di bawah Undang-undang PDP, anda berhak untuk dimaklumkan; untuk mengakses dan memperoleh salinan data anda; untuk membetulkannya; untuk meminta data dipadam atau pemprosesannya dihadkan; untuk menarik balik persetujuan; dan untuk membantah. Hantar permintaan ke Kontak; kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh Undang-undang PDP.

12. Data WhatsApp

Jika anda menghubungi kami melalui WhatsApp, kami memproses nombor telefon anda, nama profil WhatsApp anda, kandungan mesej dan status penghantaran. Kami menggunakannya untuk melayan permintaan anda, menghantar pemberitahuan transaksi yang anda persetujui, dan menyimpan rekod sokongan. Kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan dan tidak menjualnya. Mesej dihantar melalui WhatsApp Business Cloud API milik Meta, jadi Meta juga memproses data ini mengikut dasar privasinya sendiri. Cara memadamnya diterangkan di halaman Penyahkiran Data.

13. Perubahan dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini. Perubahan material diumumkan melalui e-mel atau dalam aplikasi sebelum berkuat kuasa.

14. Hubungi

Soalan tentang privasi: BizCore, Kontak. Alamat kami dinyatakan di bahagian bawah halaman ini.